Condiciones de venta

Quién vende

El vendedor es Tecno Eurotrading SL, NIF ESB82779562, con domicilio en Calle Caravaña 4, Local 1 · 28805 Alcalá de Henares, Madrid, España.

El contacto es el formulario de esta web. No publicamos ninguna dirección de correo, para que no la recojan los robots de spam.

Qué se vende

El Non Stop Pass es un desbloqueo de la aplicación ChimpDeck que retira el límite de tiempo de juego por sesión. La aplicación de Android y el cliente de Windows son gratuitos y no se venden.

• Non Stop Pass de 30 días — 4,99 €, IVA incluido. Vale 30 días desde la compra.
• Non Stop Pass para siempre — 39,99 €, IVA incluido. No caduca.

Precios e IVA

Los precios se muestran con el IVA incluido. El tipo aplicado es el del país donde estás, tal y como exige la normativa europea para productos digitales, y se calcula automáticamente al pagar.

Si compras como empresa de otro país de la Unión Europea y aportas un NIF-IVA válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo y la venta sale sin IVA.

Recibirás una factura con el IVA desglosado en un correo aparte.

Cómo se paga

El pago lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en su pasarela y no pasan en ningún momento por nuestros servidores: nosotros no vemos, ni guardamos, ni podríamos guardar el número de tu tarjeta.

Qué recibes y cuándo

Al completar el pago recibes una frase de doce palabras. Esa frase es tu licencia: se muestra en pantalla al terminar la compra y también se envía al correo que hayas indicado. La entrega es inmediata.

Guárdala. No la conservamos: en nuestros servidores solo queda un resumen criptográfico suyo, así que si la pierdes no podemos reenviártela ni recuperarla. Es deliberado, y es lo que hace que un robo de nuestra base de datos no entregue ninguna licencia utilizable.

Un pase, un ordenador

Cada Pass habilita un ordenador a la vez. Puedes moverlo a otro cuando quieras activándolo allí; al hacerlo, el anterior deja de estar habilitado. No hay límite de veces.

Renovación del pase de 30 días

El pase de 30 días NO es una suscripción y no se renueva solo. Al comprarlo, tu tarjeta queda guardada en Stripe únicamente para que puedas volver a comprar en un toque.

Cuando el pase se acabe, la aplicación te preguntará si quieres otro mes. Solo si aceptas se realiza el cobro. Nunca se te cobra nada de forma automática y no hay nada que cancelar: si no haces nada, el pase simplemente termina.

⚠️ Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes catorce días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones. Sin embargo, en contenido digital entregado de forma inmediata ese derecho se pierde una vez comenzada la entrega, si lo has solicitado expresamente y reconoces esa pérdida.

Al completar la compra solicitas la entrega inmediata de tu licencia y aceptas que, al recibirla, pierdes el derecho de desistimiento. Marcarlo es obligatorio para poder comprar: sin ello, la entrega se demoraría hasta que pasaran los catorce días, y no es lo que nadie quiere.

Si prefieres conservar los catorce días, escríbenos antes de comprar y lo arreglamos.

Devoluciones

Aunque el desistimiento decaiga con la entrega, si el producto no funciona en tu equipo y no conseguimos que funcione, devolvemos el dinero. Escríbenos desde el formulario contando qué pasa, y lo miramos.

Antes de comprar, comprueba los requisitos en la página de especificaciones: hace falta un dispositivo Android con USB OTG y un PC con Windows en la misma red local. El nivel gratuito existe precisamente para que puedas probar que funciona en tu casa antes de pagar.

Qué significa «para siempre»

El pase para siempre no caduca y no hay que renovarlo. Lo que no podemos prometer es que el producto exista indefinidamente: si algún día dejáramos de desarrollarlo, lo avisaríamos con antelación y publicaríamos la forma de que las licencias siguieran funcionando sin depender de nosotros.

Lo decimos porque «para siempre» se usa a menudo sin explicar qué cubre, y preferimos que sepas exactamente qué estás comprando.

Garantía legal y responsabilidad

Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

ChimpDeck transporta un mando por tu red local. No respondemos de fallos ajenos al producto —tu red, tu mando, tu ordenador o el juego que uses—, ni del rendimiento que obtengas, que depende de tu instalación y por eso la aplicación lo mide y te lo enseña en vez de prometerlo.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde residas.

Antes de reclamar por otra vía, escríbenos: casi todo se resuelve así. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, en ec.europa.eu/consumers/odr.

Cambios en estas condiciones

Si cambian, se publica la versión nueva con su fecha. Los cambios no afectan a compras ya realizadas: a tu Pass se le aplican las condiciones que estaban publicadas el día que lo compraste.